NGƯỜI NHẬT KỲ GHÊ

1. Một ông bạn trước đây là công chức, sau ra làm cho công ty SONY, rồi có được chút vốn liếng, kinh nghiệm, lại mở công ty riêng cung cấp thiết bị điện tử chuyên dụng. Hôm rồi gặp lại, thấy nó uống rượu có vẻ cứng, tôi hơi bất ngờ, nó giải thích: “Giờ em cũng phải dẫn khách hàng đi ăn nhậu chơi bời mặc dù chẳng muốn tí nào. Có ông lâu nay tưởng đạo đức sáng ngời ngời nhưng khi công ty em đưa đi nước ngoài “tham quan” thì cũng quậy tới bến. Em bán hàng phải ráng vừa lòng khách, mà khách nào cũng thích kê cao hơn giá bình thường để họ bỏ túi riêng. Hồi làm với người Nhật thì không có chuyện này!”

2. Còn ông bạn doanh nhân Duy Thiện có mấy cơ sở in kể rằng: Khách hàng dễ tính nhất là các đơn vị nhà nước: không kỳ kèo giá cả, có điều, hợp đồng, hóa đơn in phải kê lên vài mươi phần trăm, có khi còn kê gấp đôi gấp ba… để họ có chút “chi phí riêng”. Nhưng, có lần anh nhận in hàng số lượng lớn cho một công ty của Nhật, sau khi đàm phán giá cả, ký hợp đồng, ứng tiền, như thường lệ, anh gửi số tiền phần trăm cho cô nhân viên đi đặt hàng. Cô ta nhất quyết không nhận, lịch sự cám ơn và nói: chỉ cần anh thực hiện tốt các đơn đặt hàng của công ty. Tưởng cô chê ít, sau đó, anh đích thân đến nhà cô với cái bao thư tăng gấp đôi. Cô ta vẫn câu nói cũ: chỉ cần anh thực hiện tốt các đơn hàng của công ty em là đủ rồi. Mấy tháng sau, cô ấy được thăng chức, công việc đặt hàng in được bàn giao cho một cậu trẻ lanh lợi. Cậu này cũng nhất quyết không nhận phần trăm “lại quả” như một thứ thủ tục của nhà in.

***

Nghe xong hai chuyện này tôi thắc mắc quá chừng: Tại sao người Nhật kỳ cục vậy cà? Tại sao nhân viên của họ dễ dàng từ chối những món tiền hoa hồng mà người mình thì phải ráng kiếm, ráng đòi cho được?